社会福祉士の仕事とは？
社会福祉士は「ソーシャルワーカー」とも呼ぶ国家資格で、福祉を受けたい人へのアドバイスやサポートを行う仕事です。
様々な理由で日常生活が困難となった人の相談にのり、適切な支援や介護を受けられるように助言や指導を行います。
また作業療法士や理学療法士、言語療法士、介護福祉士、ホームヘルパーなどの福祉サービスを行う人々や、医師や看護師などの医療関係者とも密に連携し、サービスを受けたい人へ提供する仲介を行います。
サービスを受ける対象者は小さな子供から高齢者まで年齢だけではなく、症状や状況も多様化しています。
そのため対象者に合ったサービスを提供できるような豊富な知識と判断力が求められます。
地域に根ざした、より良いアドバイスが出来る社会福祉士
社会福祉士は行政機関だけではなく、医療機関や福祉施設などでも地域住民の相談を受け付けています。
まず福祉施設では「生活相談員」や「生活支援員」と呼ばれており、慣れない医療や介護サービスを受けたくても、仕組みや制度が解らなくて戸惑っている住民の気持ちに添ったアドバイスを行っています。
病院では診療科の説明や症状に合った診療科への誘導などを行う「医療ソーシャルワーカー」が知られています。
患者の症状や家庭環境に合った設備のある病院を探したり、家族の相談に乗るなど不安を軽減する役目を担っています。
学校では「スクールカウンセラー」「スクールソーシャルワーカー」として、不登校や問題行動などを起こす児童や保護者のフォローを行っています。
このように助けを求めてきた人々の立場や気持ち、家庭環境をくみ取りながら全体を見る目線も必要です。
個人に合ったきめ細やかな対応が求められる
対象となる相談者は小さな子供から高齢者で、症状や環境も異なるためマニュアルに囚われない柔軟な対応が求められます。
高いコミュニケーション能力と観察眼が要求され、気持ちに寄り添える優しさと感情に溺れない冷静さも必要です。
さらに各専門の担当者と連携を密にしながら、相談者に会った内容の福祉サービスを計画し提供します。
最終的には相談者の自立と家族の負担を軽減した、双方に良い方向へ導いていきます。
例えば、過疎地で必要とされる福祉サービスと都市部では違いがあり、常に「何を求められているか」「どのように提供していくか」を学んでスキルアップし続ける仕事のため、一生のやりがいがある仕事となるでしょう。